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Liderazgo y Servicio al Cliente
Gildardo Avendaño, compartió con los directores de las empresas que forman parte del Cluster Mexicano de Comercio un tema de lo más interesante, y que no siempre se trata tanto como se debería, y es el del liderazgo en el mundo de la empresa.
En la ponencia uno de los temas que más se resaltó fue que el liderazgo en la empresa es imprescindible porque es lo que define, en gran medida, el correcto rumbo de la misma. Como el capitán del barco es el más importante de toda la tripulación, o el director de orquesta es el más importante de toda la orquesta, el papel del líder es fundamental en la empresa.
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